クレームはつらいよ

トップスタイリストでありカリスマ美容師と呼ばれる僕の彼女の元には毎日大勢のお客さんが詰めかけます。
彼女にカットして貰う事だけが望み、というような人もいるらしく、予約は毎日いっぱいという事でした。
殆どのお客さんは彼女に切って貰うと満足して帰っていくのですが、やっぱり中には自分のイメージと違う、という事で不満げな人もいるようです。
まあなかなか自分のイメージを人に伝えるって難しいですしね。
先日彼女がとても元気がなかったので、どうしたのか聞いてみました。
どうやらお店でクレームを言われた事で、落ち込んでいるという事でした。
クレームの内容は、想像していたものじゃなかった、イメージと違う、という事のようです。
まぁ、どこでもある話なのかもしれませんね。
>>ヘアスタイルの手直し<Yahoo!知恵袋>
彼女としてはイメージを精一杯掴んだつもりだったようですが、どうやらお客さんのイメージとは違っていたようです。
そのお客さんはお店でクレームを店長にも伝え、返金を要求してきたらしいです。
まあこういった話はたまにあるらしいですが、中には悪質なクレーマーもいるので注意が必要ですね。
彼女は自分の力不足を嘆いていましたが、今まで彼女のカットにクレームをつけるような人はいなかったので、どうなのかなって思ってしまいます。
まあ万人受けするようなカットはないかもしれませんが、とりあえず彼女には早く元気になってほしいです。